¡Bienvenido/a a Líderes del Mundo Financiero, el podcast donde descubrimos cómo los directivos del sector financiero están tomando decisiones estratégicas hoy para construir las organizaciones del mañana! María Hernanz, Socia Directora de Lukkap, conversará con líderes de banca, seguros y servicios financieros que comparten su visión, sus retos ante la transformación digital y las claves para generar impacto real y valor sostenible en sus organizaciones. Si buscas inspiración y estrategias para anticiparte al futuro del sector financiero, ¡has llegado al lugar indicado!
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39 min
#5 José Rodrigo - "Escuchar, simplificar y acompañar: las claves de la nueva experiencia aseguradora"
En este nuevo episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con José Rodrigo Saltó, sobre cómo transformar la experiencia de cliente…
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45 min
#4 Juan Cruz Larrauri - "Del canal digital a la relación inteligente con el cliente"
En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Juan Larrauri, subdirector de Estrategia Digital de MAPFRE, sobre cómo los…
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49 min
#3 Georgina Gutiérrez - "El reto de acompañar grandes patrimonios en un mundo cada vez más complejo"
En este nuevo episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Georgina Gutiérrez, responsable de Estrategia Comercial Global para C…
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43 min
#2 Eduardo Manuel Martínez - "La innovación que realmente cambia la vida de los clientes"
En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Eduardo Martínez, Customer Experience Manager, sobre uno de los grandes ret…
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41 min
#1 Lorena Zenklussen de UCI - “La IA ya está aquí, pero la experiencia de cliente sigue siendo piel con piel”
En este primer episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Lorena Zenklussen, directora de negocio hipotecario de UCI, sobre có…