Espresso
by Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) · 50 episodes
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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
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Betrugsversuche nach Datenleck im Buchungssystem fĂĽr TCS-Camping
Das Buchungssystem, das TCS-Camping nutzt, ist vom Sicherheitsleck bei PHP betroffen. Der TCS warnt 15'000 Gäste vorsorglich. +++ Weiteres Thema: Nass-Rasierer im Test - ungenügend…
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Fake-Shop-Seuche: So tappen Sie nicht in die Falle
Betrüger kopieren tausendfach die Onlineshops bekannter Marken – teilweise täuschend echt. Es gibt aber ein paar Tricks, die gefälschten Shops zu erkennen. +++ Weiteres Thema: Der…
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Easyjet – Ärger nach annulliertem Flug
Eigentlich bezahlt die Airline alternative Verbindungen, wenn binnen 24 Stunden kein Ersatzflug geht. Im Fall eines Paars aus Bern entpuppte sich das als leeres Versprechen. +++ We…
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Interdiscount liefert Laptop ohne Ladegerät – ein Fehler?
Beim Auspacken des neuen Laptops stellt eine Kundin fest: Das Netzteil fehlt. Im Onlineshop von Interdiscount gab es dazu allerdings keinen Hinweis. Das geht so nicht. +++ Weiteres…
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Wenn Unverheiratete fĂĽr den Abfall mehr bezahlen als Verheiratete
Eine Luzerner Gemeinde verrechnet Ehepaaren nur eine fixe Kehrichtgebühr, Paare ohne Trauschein zahlen hingegen doppelt. +++ Weiteres Thema: Hochverarbeitete Lebensmittel – braucht…
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Galaxus verschickt 1400 verjährte Rechnungen
Wegen eines Systemfehlers hat Galaxus bei mehr als 4000 Bestellungen zwar geliefert, aber keine Rechnungen verschickt. Nun holt das Unternehmen das Versäumnis nach – und stellt auc…
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100 Franken fürs Wenden: Private Parkplatz-Wächter in der Kritik
Wer ein Parkticket zu langsam löst oder kurz auf Privatgrund wendet, kassiert unter Umständen fragwürdige Umtriebsentschädigungen. Solche Fälle kritisiert auch der Jurist vom TCS.…
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Sparen mit Telmed-Modellen – so vermeiden Sie böse Überraschungen
Mit einem Wechsel zu einem Telmed-Modell lässt sich bei den Krankenkassenprämien einiges an Geld sparen. Doch Vorsicht: Je nach Anbieter gibt es grössere Einschränkungen. +++ Weite…
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Private Ăśberwachungskameras: Was ist erlaubt?
Ob auf dem Dach des Nachbarn, im Treppenhaus oder beim Kehrichthäuschen: Private Videoüberwachung sorgt immer wieder für rote Köpfe. Datenschutzexpertin Ursula Uttinger erklärt im…
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Aus für das elektronische Patientendossier der Post – was nun?
Die Post stellt ihr Angebot auf Ende November ein und verwirrt Kundinnen und Kunden mit einem Schreiben – vor allem mit einem Link, der verdächtig nach Phishing aussieht. Der Posts…
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Mit dem Rollator sicher Bus fahren
Ein Rollator bietet vielen Seniorinnen und Senioren Sicherheit – aber das Gerät hilft nicht automatisch überall. Beim Busfahren bekunden viele Benutzerinnen und Benutzer Mühe mit d…
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Livit verlangt 100 Franken fĂĽr Bewilligung von Untermiete
Wer bei der Verwaltung Livit seine Wohnung oder ein Zimmer untervermieten will, soll extra zahlen. Der Mieterverband kritisiert diese Untermiet-Gebühr und rät, sich zu wehren. +++…
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Kundinnen und Kunden der VVK bangen um ihr Geld – Chef sagt Adieu
Seit Januar warten Kunden der VVK vergeblich auf die Rückzahlung einer Anleihe, die ihnen die Ostschweizer Firma vermittelt hat. Es geht um bis zu 50'000 Franken. Die Betroffenen r…
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«Muss ich den Pflegedienst nach dem Tod des Vaters weiterzahlen?»
Ein betagter Mann stirbt Ende Juli. Der Pflegedienst verlangt trotzdem das Honorar bis Ende August. Sein Sohn will wissen, ob das rechtens ist. +++ Weiteres Thema: Damen-Joggingsch…
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Hausärztin schliesst Praxis - Patientendossiers verschwunden
Patientinnen und Patienten einer pensionierten Ärztin in Baden, die ihre Akten wollen, werden auf eine Odyssee zu verschiedenen Ämtern und Stellen geschickt - und im Kreis herum. +…
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Krankentaggeld: Schwangere riskieren eine Prämienerhöhung
Wer als Frau wegen Schwangerschaft bei der Arbeit ausfällt, riskiert eine Prämienerhöhung. Das spüren vor allem Selbständige und KMU. Und: Frauen zahlen zum Teil höhere Prämien als…
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Deindeal in Schieflage: Sich wehren hilft
Die Schnäppchen-Plattform Deindeal ist in Geldnot. Deren Gutscheine werden zum Teil nicht mehr akzeptiert. Betroffene können und sollen sich jedoch wehren. +++ Weiteres Thema: Waru…
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Mietkeller geräumt und wertvolle Ware entsorgt – ohne Vorwarnung
Ein Pensionär steht eines Tages vor seinem ausgeräumten Keller. Waren im Wert von geschätzt 11'000 Franken sind weg. Die Vermietung – ein Hotel – ist sich keiner Schuld bewusst. ++…
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Deindeal mit Problemen – was ist mit meinen Gutscheinen?
Die Plattform Deindeal ist in finanziellen Schwierigkeiten. Hotels und Restaurants akzeptieren Gutscheine nicht mehr. Was heisst dass für Betroffene? +++ Weiteres Thema: Eine Mahnu…
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Salt-Vertreter jubeln Seniorinnen an der Haustür Verträge unter
Unter dem Vorwand einer Glasfaserprüfung verschafften sich Salt-Vertreter Zutritt zu Wohnungen von Seniorinnen. Statt der vereinbarten Offerte flattert direkt ein Vertrag ins Haus.…