Dobrodošli v "RASTezanju", kjer se voditelja Andrej Bergant (FrodX) in Gorazd Zakrajšek (FrodX) podajata na raziskovalno potovanje skozi svet tehnologije in inovacij v izkušnji strank ter kako se soočajo z izzivi na tem področju. Skozi njune razprave in intervjuje z gosti iz različnih podjetij boste spoznali, kako so FrodX stranke reševale svoje izzive in dosegale pozitivne poslovne rezultate. Podcast "RASTezanja" vam želi predstaviti različne poglede na vaše poslovanje, vam odstrniti vaše izzive in vam hkrati nakazati možne rešitve, kako do bolj zvestih, dobičkonosnih in zadovoljnih strank.
Latest episodes
-
33 min
Poletni CX stres test: zakaj se customer service sesuje ravno na dopustih
Poletje ne pokvari izkušnje strank — samo razkrije, kaj celo leto ne deluje.V 55. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek pogledata poletje kot letni stres test za cu…
-
53 min
Michelin, Red Bull, Vegeta: zakaj največji brandi ne prodajajo produkta
Nova epizoda RASTezanja (ep.54) – Najboljše marketinške zgodbe vseh časov 🍿Poletna, sproščena epizoda: brez kratic in regulativ, samo Andrej pa Gorazd, ki vsak prinese svoje najlju…
-
41 min
Zakaj Gen Z ne mara AI (čeprav ga uporablja vsak dan)
Gen Z uporablja AI vsak dan. Zakaj ga potem ne mara?V 53. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razmišljata o paradoksu generacije Z: mladi AI uporabljajo pogosteje…
-
36 min
Video v 2026: od kampanj do customer journeyja
Video v 2026 ni več samo kampanjski format, ampak postaja del celotnega customer journeyja.V tej epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek izhajata iz Wistia 2026 State…
-
50 min
AI Week 2026: AI ni več demo, ampak operacijski model
V 51. epizodi RASTezanja Andrej in Gorazd delita vtise z AI Weeka v Milanu in razmišljata, kaj dogodek pove o naslednji fazi umetne inteligence.Glavni signal: manj debate o modelih…
-
50 min
Kako postati viden v ChatGPT-ju (AEO optimizacija v praksi)
V 50. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razložita, zakaj AIO oziroma AEO – Answer Engine Optimization – ni samo nov marketinški buzzword, ampak nova realnost is…
-
46 min
HubSpot Spring Spotlight 2026
V 49. epizodi RASTezanja Andrej in Gorazd razpravljata o tem, kaj je HubSpot pokazal na Spotlight dogodku in zakaj je to več kot samo še en val AI funkcionalnosti.Govorita o tem:za…
-
40 min
Podjetja mislijo, da imajo dober CX. Stranke se ne strinjajo.
Zakaj podjetja tako pogosto verjamejo, da nudijo odličen customer experience, stranke pa tega sploh ne občutijo?V tej epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razpakir…
-
50 min
Kje AI prestopi mejo?
Ali lahko uporabljate ChatGPT v podjetju, ne da bi kršili GDPR? Kaj sploh je EU AI Act in kdaj potrebujete pooblaščenca za umetno inteligenco?V tej epizodi RASTezanja Andrej in Gor…
-
37 min
90-dnevni plan za uvedbo glasovnega AI
Kako podjetje uvede glasovnega AI agenta, ki se javlja na telefonske klice?V tej epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek predstavita praktičen 90-dnevni plan implemen…
-
41 min
Zakaj vračila niso problem – problem je slab CX
Vračila so neizogiben del spletnega poslovanja. A so res samo strošek in logistični problem – ali pa skrivajo veliko več informacij o kupcih, njihovem dvomu in izkušnji z vašo znam…
-
42 min
Marketinški, CX in AI trendi 2026
Kaj se bo v resnici zgodilo z marketingom, izkušnjo strank in umetno inteligenco do leta 2026 – in zakaj je veliko podjetij že danes v zaostanku?V 44. epizodi podcasta RASTezanja s…
-
36 min
Kinetara.ai: AI voice agent, ki prevzame tvoje klice
Kaj se zgodi z vsemi klici, na katere se ne moreš oglasiti? 📞V 43. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek predstaviva Kinetara.ai – AI voice agenta, ki odgovarja na…
-
43 min
Kaj sva spoznala na Websummitu 2025
V 42. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek vračata iz Lizbone, kjer sta obiskala Web Summit 2025 — največji evropski tehnološki dogodek, ki je letos postavil re…
-
46 min
Miha Lavtar – Kaj se naučiš, ko prodaš del podjetja (in zakaj je vsaka težka odločitev prava)
V 41. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek pogovarjata z Mihom Lavtarjem, ustanoviteljem in direktorjem Optiweb-a, ki je letos prodal del svojega podjetja. Miha…
-
39 min
Last minute priprave na Black Friday (bonus AI prompti)
V 40. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek lotita ene najbolj vročih tem leta — Black Friday in Cyber Monday kampanj.Kako se podjetja lahko pripravijo, tudi če…
-
45 min
Loop marketing
Inbound marketing je mrtev – živijo zanke! 🎯V 39. epizodi RASTezanja se z Andrejem Bergantom in Gorazdom Zakrajškom potopite v Loop marketing, nov HubSpotov koncept, ki nadomešča k…
-
46 min
Kako partnerstva poganjajo rast 🚀 B2B strategije za uspeh
V 38. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek raziskujeta, kako B2B partnerstva poganjajo rast podjetij. Od affiliate in referral modelov do distributerjev, monterjev…
-
37 min
(Super) Sodelavci: Kako bodo AI agenti spremenili naša podjetja in delovna mesta
Kako bodo AI agenti postali naši (super) sodelavci? 🤝V 37. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razmišljata o prihodnosti dela, kjer AI agenti niso več samo orodja…
-
42 min
B2B taktike za zadrževanje strank
Gorazd in Andrej tokrat vrtata v (pogosto spregledano) temo ohranjanja B2B strank: kako poskrbeti, da veliki accounti ne odidejo, in hkrati sistematično rastemo z obstoječimi kupci…